Como funciona o Bradesco Saúde, em poucas linhas
O plano de saúde Bradesco funciona como um contrato coletivo: quem assina é uma empresa, um MEI ou uma entidade de classe, e os funcionários, sócios ou associados entram como titulares, com seus dependentes. Cada pessoa recebe uma carteirinha digital e usa a rede referenciada da linha escolhida sem pagar nada no balcão.
As regras de cobertura, carência, coparticipação e reembolso vêm do contrato que foi assinado. Por isso, dois beneficiários do Bradesco Saúde podem ter experiências diferentes: tudo depende da linha, da segmentação e das escolhas feitas na contratação.
Números da rede informados pela operadora no guia do beneficiário. O acesso de cada pessoa depende da linha e da área de atendimento do plano.
Quem pode contratar e quem pode ser dependente
O titular precisa ter vínculo com quem contratou: ser empregado, sócio ou administrador da empresa, ou associado da entidade. A contratação acontece por um destes caminhos:
Empresa (SPG)
Pequenas e médias empresas, de 3 a 199 vidas, pelo CNPJ ou CAEPF.
Empresarial
A partir de 200 vidas, com coparticipação, reembolso e reajuste negociados.
MEI
O microempreendedor contrata pelo CNPJ e pode incluir a família, a partir de 3 pessoas.
Adesão
Profissionais ligados a uma entidade de classe contratam por uma administradora de benefícios.
Quem entra como dependente
- Cônjuge ou companheiro(a) em união estável.
- Filhos solteiros, naturais, adotivos ou enteados, até a idade prevista no contrato.
- Filhos de qualquer idade incapacitados para o trabalho e dependentes do titular no Imposto de Renda.
Casamento, nascimento ou adoção: a inclusão do novo dependente deve ser pedida à empresa em até 30 dias do evento. A diferença entre os tipos de contrato está em plano empresarial e individual.
Do primeiro acesso à consulta: passo a passo
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Baixe o aplicativo
Use o app da Bradesco Saúde ou o da Bradesco Seguros, se tiver mais de um produto da empresa. Sem celular, a área exclusiva no site oficial faz o mesmo papel.
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Faça o cadastro
O login é o CPF, com a senha criada no primeiro acesso. Ela vale para os dois apps e para o site.
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Abra a carteirinha digital
Ela fica disponível desde o início da vigência, também para os dependentes, e mostra o número do beneficiário, o plano, a acomodação e a rede.
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Encontre o atendimento
Na busca de médicos e clínicas do app, filtre por especialidade e localização. A busca já mostra os prestadores do seu plano.
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Gere o token no atendimento
Leve um documento com foto. Quando o prestador pedir, gere no app o token, um código numérico ou QR Code que confirma a identidade e funciona mesmo sem internet.
Antes de marcar, vale conferir o prestador na rede credenciada do Bradesco Saúde e no guia médico oficial, porque a rede pode mudar.
Cobertura: o que o plano inclui
A cobertura acompanha o Rol de procedimentos da ANS e a segmentação escolhida pela empresa. Nos contratos SPG, há duas opções, ambas com obstetrícia:
| Segmentação | O que cobre |
|---|---|
| Ambulatorial + hospitalar com obstetrícia | Urgência e emergência, consultas, exames, terapias, internação, cirurgias e parto |
| Hospitalar com obstetrícia | Internação e o que é feito nela, pré-natal e parto, além de tratamentos como hemodiálise e quimioterapia |
Para saber qual é a sua, abra o app em Serviços, Meu Plano, Características do plano. A lista do que entra e do que fica de fora está na página de cobertura do Bradesco Saúde, e a versão só hospitalar é explicada em plano hospitalar Bradesco.
Carência e doença preexistente
A carência é o tempo de espera para alguns atendimentos e conta a partir da entrada de cada pessoa no plano, não da assinatura do contrato. A lei fixa os limites máximos:
24 horas
Urgência e emergência, incluindo complicações na gestação.
180 dias
Consultas, exames, terapias, internações e cirurgias eletivas, no máximo.
300 dias
Parto a termo, de 37 a 42 semanas de gestação.
Entre 3 e 29 vidas pode haver carência, e a Bradesco costuma aplicar prazos menores que os da lei, conforme o tamanho do grupo. Com 30 vidas ou mais, quem entra no prazo do contrato não cumpre carência nem CPT, a cobertura parcial temporária de até 24 meses para doença preexistente declarada. Os detalhes estão em carência do Bradesco Saúde. Vai trocar de plano? Antes, peça a carta de permanência.
Quer ver a carência e o preço do seu caso?
Com a cidade, o número de vidas e as idades, mostramos as linhas e as condições aplicáveis.
Coparticipação: quando existe e como é cobrada
Coparticipação é a parte do valor de alguns procedimentos que o beneficiário paga quando usa o plano. Quem decide se o contrato terá coparticipação é a empresa, e a mensalidade fica menor quando ela existe.
- Quando é cobrada: depois do atendimento, descontada em folha ou do valor do reembolso, nunca no balcão.
- Quanto: nos contratos SPG, 30% do procedimento, limitado a um teto em reais que muda conforme a linha.
- Como acompanhar: o extrato de coparticipação fica na área exclusiva, e o app tem um simulador para estimar o valor antes.
O Premium e os planos só hospitalares não têm versão com coparticipação. Os tetos por procedimento e exemplos de cálculo estão em coparticipação Bradesco.
Reembolso: atendimento fora da rede
Se você for atendido por um médico ou clínica fora da rede, o plano devolve parte do valor pago, conforme a tabela e os limites do contrato. Há duas modalidades:
Reembolso específico
Vale para consultas médicas e para honorários de médicos que operam um paciente internado, como cirurgião e anestesista de fora da rede.
Reembolso completo
Vale para todos os procedimentos cobertos. Completo não quer dizer integral: o valor segue a tabela da operadora multiplicada pelo múltiplo da linha.
- O pedido é feito pelos apps, com validação por biometria facial.
- O pagamento sai em até 30 dias corridos após o envio de toda a documentação.
- O prestador precisa ter cadastro ativo no CNES na data do atendimento.
- Dá para pedir uma estimativa antes do procedimento.
Autorização de procedimentos
Alguns exames, cirurgias e internações passam por análise prévia, para a operadora confirmar a cobertura. Quem pede a autorização é sempre o hospital, a clínica ou o laboratório, e não o beneficiário.
Depois do pedido, o andamento aparece no app ou na área exclusiva, em Autorização de procedimentos. Se o pedido não estiver lá, fale com o prestador, porque ele pode não ter sido enviado. Para procedimentos de custo alto, peça a autorização com antecedência.
Telemedicina e serviços do plano
Saúde Digital
Consulta por vídeo com médico generalista 24 horas pelo app, além de especialistas, psicólogos e nutricionistas da rede.
Meu Doutor
Indicação de médicos selecionados, com agenda mais rápida e acesso ao histórico do paciente.
Clube+Saúde
Descontos e cashback em produtos e serviços de saúde e bem-estar.
Alguns serviços dependem da região ou da linha. Nos planos com remissão, se o titular falecer, os dependentes seguem no plano por um período sem pagar mensalidade. O plano odontológico é um produto separado, o Bradesco Dental, que pode ser contratado junto.
O que define o valor do plano
A mensalidade é a soma do preço de cada pessoa do contrato. Cada preço depende da faixa etária, entre as 10 definidas pela ANS, da linha, da acomodação, da coparticipação, do número de vidas e da cidade. Não existe tabela pública com valor fechado: o preço exato sai na cotação. Para entender como esses fatores pesam, veja a tabela de preços do Bradesco Saúde e o passo a passo de como contratar o plano de saúde Bradesco.
Perguntas frequentes sobre como funciona o Bradesco Saúde
Quem pode ter o plano de saúde Bradesco?
Funcionários, sócios e administradores de empresas contratantes, microempreendedores com CNPJ de MEI e associados de entidades com plano por adesão, além dos dependentes de cada um.
Como funciona o plano Bradesco para quem é autônomo?
O autônomo com CNPJ de MEI contrata pelo próprio CNPJ e pode incluir cônjuge e filhos para chegar às 3 vidas. Quem tem vínculo com uma entidade de classe também pode avaliar a adesão.
Preciso pagar algo na consulta?
Na rede referenciada, não. Se o contrato tiver coparticipação, a parte do beneficiário é descontada depois, e não no atendimento.
Como funciona o token do Bradesco Saúde?
É um código numérico ou QR Code gerado no app quando o prestador pede. Ele confirma a identidade do beneficiário e funciona mesmo sem internet.
Como funciona o plano Bradesco com coparticipação?
A mensalidade é menor e, a cada procedimento coberto pela regra, o beneficiário paga uma parte, até um teto, descontada depois.
O plano Bradesco tem carência?
Pode ter, dentro dos limites da ANS. Em contratos com 30 vidas ou mais, quem entra no prazo do contrato não cumpre carência.
Quanto o Bradesco paga por uma consulta fora da rede?
Depende da modalidade de reembolso e do múltiplo da linha contratada. O app permite simular o valor antes de fazer o pedido.
