O que é a carta de portabilidade Bradesco Saúde
A carta de portabilidade é o nome popular da declaração de permanência: o documento em que a operadora atual informa desde quando você está no plano e quais carências já cumpriu. Para quem tem Bradesco Saúde, ela é emitida pela própria operadora, a pedido do beneficiário ou do RH.
Ela é uma peça da portabilidade de carências, o direito garantido pela ANS de trocar de plano levando as carências e a cobertura parcial temporária já cumpridas. A carta prova o tempo de plano; o restante do processo passa pelo Guia de Planos da ANS e pela operadora de destino.
Resumo: a carta se pede à operadora de origem; o pedido de portabilidade se faz à operadora de destino. A portabilidade não tem taxa, e o preço do plano novo é o mesmo de quem contrata sem portabilidade.
Como solicitar a carta de portabilidade no Bradesco Saúde
Quem vai sair do Bradesco pede a declaração pelos canais oficiais da operadora:
Central e app
Pela Central de Relacionamento ou, quando a opção de declarações aparecer, pelo app e pela área do segurado.
RH da empresa
No plano empresarial, o RH administra o contrato e pode encaminhar o pedido.
Prazo de 10 dias
Pela regra da ANS, a operadora atual tem até 10 dias para fornecer a declaração. Guarde o protocolo.
O passo a passo do pedido, com um modelo de mensagem e o que conferir no documento, está em carta de permanência Bradesco.
Requisitos da ANS para a portabilidade de carências
- Estar em dia com as mensalidades do plano atual.
- Manter o contrato ativo, sem cancelamento.
- Ter plano contratado a partir de 1º de janeiro de 1999 ou adaptado à Lei 9.656/1998.
- Cumprir o tempo mínimo de permanência no plano atual.
- Escolher um plano de destino compatível no Guia de Planos da ANS.
| Situação | Tempo mínimo |
|---|---|
| Primeira portabilidade | 2 anos |
| Cumpriu CPT por doença preexistente | 3 anos |
| Já fez portabilidade para o plano atual | 1 ano |
| Plano novo com coberturas que o atual não tinha | 2 anos |
Quando basta estar em dia
Em caso de demissão, aposentadoria, morte do titular, perda da condição de dependente ou cancelamento do plano coletivo pela empresa, o tempo mínimo é dispensado. A portabilidade deve ser pedida em até 60 dias da perda do vínculo, com as mensalidades em dia.
Portabilidade de plano de saúde: os 5 passos
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Confira os requisitos
Localize a data de início de vigência no plano atual: é ela que define se o prazo mínimo já foi cumprido.
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Gere o relatório no Guia ANS
Informe o plano atual e as características do plano desejado. O relatório de compatibilidade vale 5 dias.
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Reúna os documentos
Comprovantes de pagamento, carta de permanência ou contrato e boletos do período, o relatório do Guia ANS e, no destino coletivo, o comprovante de vínculo.
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Peça à operadora nova
O pedido vai para a operadora ou administradora do plano de destino, que tem até 10 dias para responder. Sem resposta, o pedido é aceito.
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Cancele o plano antigo depois
Só depois de estar vinculado ao novo, em até 5 dias. Se o antigo continuar ativo, a operadora nova pode tratar a entrada como contratação comum, com carências.
Vai trazer suas carências para o Bradesco?
Conferimos a compatibilidade e montamos a proposta já com o pedido de portabilidade.
Portabilidade para o Bradesco Saúde: o vínculo vem primeiro
O Bradesco Saúde é contratado por CNPJ, incluindo o MEI, ou por adesão a uma entidade de classe. Por isso, a portabilidade para a operadora começa pelo vínculo coletivo, antes mesmo do relatório no Guia ANS.
Pela empresa
Registro em carteira ou contrato social que comprove o vínculo com a empresa contratante.
Pelo MEI
Certificado de microempreendedor e contrato com pelo menos 3 vidas, somando titular e dependentes.
Pela entidade
Comprovante de vínculo com o conselho, sindicato ou associação que oferece o plano por adesão.
O plano Bradesco de destino precisa aparecer como compatível no relatório do Guia ANS. Quando não aparece, ainda existe outra saída: a operadora pode analisar o tempo do plano anterior e reduzir carências na proposta, como condição comercial.
Empresa que troca de operadora para o Bradesco
Quando a empresa leva todo o grupo para a Bradesco Saúde, a operadora analisa o histórico do plano anterior, chamado de congênere, e pode aproveitar as carências cumpridas. O resultado vem por escrito na proposta.
- Com 30 beneficiários ou mais incluídos no prazo, há isenção de carências e de CPT.
- Abaixo de 30 vidas, a redução é analisada caso a caso, com a carta de permanência de cada pessoa.
- Para pequenos grupos, os detalhes estão em plano Bradesco para PME.
Portabilidade, migração e redução de carência
| Caminho | O que é | Natureza |
|---|---|---|
| Portabilidade de carências | Leva as carências cumpridas para outro plano | Direito previsto pela ANS |
| Migração | Troca de um plano anterior a 1999 por um novo na mesma operadora | Direito com regra específica |
| Redução de carência | Redução parcial ou total das carências no plano novo | Condição comercial, por escrito na proposta |
Portabilidade não cria cobertura que você nunca teve: a carência do parto só é aproveitada se o plano de origem tinha obstetrícia. Com doença preexistente declarada e CPT cumprida, a exigência sobe para 3 anos, e a CPT não volta no plano novo. Todas as regras de carência estão em carência Bradesco Saúde.
Portabilidade negada: o que fazer
A operadora só pode recusar a portabilidade se algum requisito não estiver cumprido, e precisa justificar por escrito. Os motivos mais comuns são tempo de permanência insuficiente, mensalidade em atraso, plano incompatível, falta de vínculo no coletivo e relatório vencido.
Se a recusa não se encaixa em nenhum deles, reúna o relatório de compatibilidade, as declarações de permanência e os comprovantes de pagamento, peça a justificativa por escrito e registre reclamação na ANS. Outros caminhos para entrar sem esperar estão em plano de saúde sem carência.
Perguntas frequentes sobre portabilidade Bradesco Saúde
Como solicitar a carta de portabilidade Bradesco Saúde?
Pela Central de Relacionamento da Bradesco Saúde, pelo app ou pela área do segurado quando a opção aparece, ou pelo RH no plano empresarial. A operadora tem até 10 dias para emitir.
Posso fazer portabilidade para o Bradesco Saúde?
Sim, desde que haja vínculo coletivo, por empresa, MEI ou entidade de classe, e que o plano Bradesco de destino seja compatível no Guia ANS.
A portabilidade tem custo?
Não. É proibido cobrar taxa de portabilidade, e o preço do plano novo é o mesmo da tabela para quem contrata sem portabilidade.
Fui demitido. Ainda posso fazer portabilidade?
Pode, em até 60 dias do desligamento, com as mensalidades em dia e sem exigência de tempo mínimo. Peça a carta logo na saída.
Existe época certa para pedir a portabilidade?
Não. Desde a RN 438/2018 a portabilidade pode ser pedida em qualquer época do ano, cumprido o tempo de permanência.
Quanto tempo leva a portabilidade?
A operadora de destino tem até 10 dias para responder ao pedido com a documentação completa. A data de início do plano novo depende da vigência definida na proposta.
